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FAQ

Q:訂購商品一定要加入會員嗎?
A:為了簡化您的購物流程,不需註冊會員即可進行購物。

Q:要怎麼訂購商品?
A:將商品加入購物車→進入購物車點選前往結帳→(登入/註冊會員)→選擇結帳方式→確認收件資料→完成購物並確認訂單編號產生。

Q:可以貨到付款嗎?
A:可以,本公司提供超商及宅配貨到付款。詳情可參考本公司購物須知

Q:什麼時候有免運?
A:只要消費滿$3000即可享有免運,若公司另有免運活動則會於社群或首頁公布。

Q:如何修改訂單或取消訂單?
A:完成訂購程序後由系統自動處理,恕無法修改訂單;取消訂單請洽客服若商品尚未出貨可以協助您取消訂單,但若商品已經在運送中,則無法取消該訂單。

Q:為什麼都沒收到訂單相關信件?
A:若您收不到相關信件,可能是被Email的郵件主機當成垃圾信件,若您的信箱是使用Google、奇摩或PChome等免費信箱,請由網路登入信箱並至垃圾郵件區裡,檢查是否有相關信件。

Q:如何使用優惠碼/折扣碼?
A:複製想要使用的折價券序號(須注意使用方式及使用期限,才能正確使用),並至結帳頁面中輸入序號,就可以看到折抵的金額。

Q:大概幾天會出貨?
A:現貨商品約1-5天(平日)會出貨,惟需缺貨等待時間較長,會由客服通知您。

Q:可以退貨或換貨嗎?
A:詳情可參考本公司退換貨政策,並先聯繫客服。 飲品恕不退換貨。

Q:發票中獎了怎麼領取?
A:詳情可參考本公司購物須知中的發票相關注意事項。