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購物流程

將商品加入購物車→進入購物車點選前往結帳→(登入/註冊會員)→選擇結帳方式→確認收件資料→完成購物並確認訂單編號產生

※每筆訂單分開作業,運費及組合優惠皆不合併計算。

※選擇超商取貨配送方式,於出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算),該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。

若經常性退貨商品(按後台訂購歷史資訊判別)、退貨包裝不完整等違反退換貨相關規定,將列入賣場黑名單。


 

付款方式

1.信用卡付款:須注意頁面跳轉,填完資料進行驗證以後,才算完成付款,僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 。

2.網路ATM:按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉,可選擇銀行,並將金融卡插入預先安裝好的讀卡機進行付款。

3.取貨付款:提供7-11、全家取貨付款,使用宅配的顧客則於貨到時由貨運司機代收款項。

※系統對『付款失敗』的訂單,其使用的購物金、生日金、點數等無法自動回補,若發生此狀況,請聯繫客服人員手動補回。


 

配送物流相關

1.免運門檻及運費相關問題:

單筆訂單消費滿3000元,即可享有免運優惠;單筆訂單未達3000元(2999元以下)則酌收物流運送費用。此外,如因退貨造成訂單金額未達免運標準,退款時將扣除原出貨訂單之物流費用。

2.提供7-11、全家超商取貨:

由於超商取貨有材積與重量限制(重量須5KG內、材積最長邊≦ 45cm;長+寬+高 合計 ≦105cm;重量 ≦ 5kg),訂單成立時系統會自動判別,若超過材積限制即無法選擇超商取貨。

※選擇超商取貨,包裹送達之後將會簡訊通知領取,請務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹。

※當包裹出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算),該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。

3.提供黑貓宅配到府:出貨後3-5日內請留意貨運司機電話,不在家時間較長的顧客務必直接和司機約好取貨時間,否則電聯不上即須至黑貓營業所拿取包裹,甚至被退回,本公司恕不負責。

 


發票相關注意事項

1.電子發票開立程序:完成訂購程序後,本公司將開立電子發票,發信至註冊e-mail信箱,提供電子發票查詢購物明細並且系統也會自動為您兌獎。根據財政部令台財資字第1020002795號「電子發票實施作業」要點,於本網站消費開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至財政部整合服務平台留存,會員也可選擇共通性載具儲存。

※依統一發票使用辦法規定,發票一經開立不得任意更改或改開發票。

※每一筆訂單之發票僅開立乙次正本,若遺失恕不補發。

2.電子發票中獎

如您收到系統自動發送的中獎通知,可自行至711利用ibon機台,查詢中獎發票並列印。若在財政部電子發票整合服務平台開獎前,該載具已進行歸戶且設定銀行帳號,財政部自動將獎金匯入指定帳戶,不用列印。

※電子發票證明聯若遺失比照傳統發票遺失處理,不可再行列印,以維持兌獎之唯一性。